随着这两年英国代购/海淘的日渐火热,对英国华人快递/转运的需求也越来越大,今天我们就来开题讲讲华人快递公司在英国的那些事儿。话说,刚来英国的一两年里也是断断续续帮亲戚朋友寄婴儿奶粉、英国保健品等等,对英国快递和转运业务较熟悉,接触过的华人快递/转运公司也不少。
翻看网络上对英国华人快递公司的评价,怎一个“黑”字了得!就没有一家是大家所谓的“良心”快递。但是凭良心讲(本文绝非广告!),国际快递有诸多快递公司无法把控的因素:如受英国当地取件公司效率、国内海关、国内快递送货的多重影响,外加受英国、中国节假日、天气变幻等很多第三方因素的影响,自己确实很难控制快递进程和质量,这也让很多华人快递公司吃了不少哑巴亏!!表示解释无能!
推荐几家英国的华人快递/转运公司
以下推荐的几家快递公司都是本人用过至少半年以上的,完全站到一个消费者的角度去评价。此帖应该是网络上最有权威的英国华人快递/转运公司评测贴了。
推荐快递公司之前,先给大家说两个华人快递的主营业务:货代和转运。
何为货代?顾名思义就是货物输运代理,这些华人快递公司跟英国的快递公司(包括英国邮政、比利时邮政、荷兰邮政等)合作,作为他们的一级代理,专门处理英国到中国货运线路。
何为转运?转运就是从英国商家购物后邮寄到华人快递公司的仓库,经过中转,再将货物寄送回国。这个运营成本较高,需要大型仓库中转,同时需要大量的人力劳动。英国的人力成本很贵啊,不是所有公司都耗得起的。所以规模较大的华人快递公司才有转运服务。
英超物流(货代+转运)
所谓树大招风,话说,英超物流是目前英国规模最大的华人快递/转运公司,何为最大,老板心大啊,想揽下英国的所有华人快递业务,线上线下同时开工,在线上招了无数二三四级代理,甚至校园代理也不在少数;而线下呢,各大城市布局实体店。价格战更是打得那叫一个响亮,所以很多批量代购商和英超合作,因为量大,价格确实有优惠。
但是规模的不断扩大,伴随着需要的服务人员也增多,由于英国劳动力成本的居高不下,导致最后服务人员跟不上,造成了英超目前最大的问题:服务跟不上。
英超物流提供的服务包括:实体店服务、文件特快专递、座椅专线、奶粉包税、行李专线、批量下单、长期合作(有协议价)、海淘转运、小包裹邮寄等。
优势:英国邮政(Parcel force)一级代理;有自己强大的IT团队,下单系统先进;批量下单价格好;
缺点:服务欠缺
适合人群:大小户代购、寄行李、海淘转运
官网:http://www.51parcel.com/
速递中国(货代)
速递中国应该是最近几年在英国发展最快的物流公司,2013年成立,我刚来英国的时候很少听说有人用他家服务,但是最近两年好像很多英超的老客户都转战到速递中国了。
速递中国同样都是ParcelForce, Royal Mail,比利时邮政Bpost,UPS,DHL等的代理,2017年,成为阿里巴巴旗下菜鸟物流在英国的合作物流商,为淘宝天猫等海外跨境商家提供服务。
同时为英国华人及留学生开通的线路包括学生行李、奶粉包税线路、小包裹包税、杂货包税、万国邮政(直发不中转,一般代购都用这个线)、文件特快、贵重物品邮寄等。
优势:资金实力雄厚,在英国的网店多,英国的几大城市几乎都有实体店。
缺点:作为二级代理,同样在服务上难免自己无法控制,所以网上黑他们家服务的也是挺多的。
适合人群:代购及留学生
官网:https://send2china.co.uk/
诚一物流(货代+转运)
诚一物流在英国华人快递界的历史算是比较老的,前段时间也是广告做得响亮(物流界竞争太大没办法)。总部设在英国中心城市诺丁汉,总部仓库面积超过10000平方尺,是英国皇家邮政(Parcel force)的一级代理商,同时也跟比利时邮政、荷兰邮政等有合作,批量发货价格有很大的优势,也是很多英国老代购们长期合作的物流公司。
诚一物流的网站做得很小清新,一目了然,没有太多的花里胡哨让人摸不着头脑。他们的业务包括货代、转运,特色服务有杂货包税,这一个特别适合海淘转运,尤其是购买奢侈品的转运,他们在国内有两条自己的物流报检平台,可以免去很多关税。
诚一物流提供的服务包括6罐奶粉包税、杂货包税、儿童座椅专线、行李专线、皇家邮政特中国经济快递(直发不中转,一般寄奶粉都是这个线)、皇家邮政优先小包等。
优势:英国邮政(Parcel force)一级代理;网站清晰明朗;价格有优势
缺点:网站下单系统不完善;转运流程教繁琐
适合人群:大小户代购、寄行李、海淘转运
官网:http://www.parcelchina.co.uk/
星驰快递(货代)
星驰物流是一家很低调的华人快递公司,在英国不管是名气还是规模都不如前几家。初来英国第一家接触的物流公司,他们业务不大,所以服务较好。
不过后面几年因为业务扩展,人手不够,招了很多实习生,由此导致的服务跟不上也被很多华人diss。
同样作为荷兰邮政和英国皇家邮政的代理,线路会比前面几家少,但是作为普通代购已经完全足够了。包括行李专线、免税代清关专线、小包裹专线、英国邮政普通专线等。
优势:量大有价格优势。
缺点:取货不太及时;Parcel force线路价格没有优势;不做转运
适合人群:小批量代购
官网:http://www.xclink.com/
华盟物流(货代)
华盟是英国资历最老的华人快递公司,也是最傲娇的公司。华盟至今采取的是较传统的运营模式,主要针对批量用户,不care散客,没有客服,所以如果你是小代购、留学生,就不要去招惹他,人家都是量大的代购商合作对象。
优势:B2B价格优势
缺点:没有客服;不做散客;不做转运
适合人群:量大的代购商、电商
官网:http://wm-global-express.com/
除了以上几家,最近两年,国内的圆通、申通等快递公司也在英国开设线路了,大家也可以选用他们的服务,价格和以上说的几家大同小异。
很多刚来的留学生,在不知道英国老牌的华人物流公司之前,都会去找圆通、申通,一般做代购比较有经验的都会选择这些老牌华人快递公司,有包税专线,尤其量大的时候还可以和他们谈协议价。
重点提示:以上推荐的华人公司仅代表个人看法,仅供大家参考选择。国际转运有诸多不可控的因素,每家公司都不能百分之百保证包裹不会出现任何问题。
再来说说国际快递中大家不知道的坑,这个真的不是快递公司的错!
重量VS体积
国内快递一般按照重量收费,而大家却忽略了国际快递是体积和重量,哪个最大取哪个。所以经常遇到这种情况:举个例子:一双鞋子净重是1公斤,但是需要的盒子体积是3公斤,就需要交3公斤的运费,很多客户不理解。
快递速度
由于国际快递的很多不可控因素:比如英国本土快递公司取件、海关抽检、EMS送货等等,每一个环节的延迟都会影响快递速度,而这些都是华人快递公司无法控制的。所以很多客户就会问了,为什么说好的3-7个工作日,为什么半个月都没收到货?快递公司表示无力解释,尤其是年底海关抽查高峰期、节假日、海外打折集中季节(比如双十一、黑色星期五、圣诞节、Summer Sale),海关的清关速度更是大大降低。所以别听快递公司瞎吹什么3天到货,闪电清关,真要延迟了谁也不会认账。
包裹丢失
都说了,国际快递中间环节很多,包裹丢失很正常,小编这几年前前后后包裹丢失也有两三个,每次只能拿到最低的补偿。即使你寄了一个爱马仕包包,包裹丢失了也只能拿到最低限额的赔偿。但是包裹丢失情况较少,几乎可以忽略不计。
包裹物品损坏
很多顾客将运输物品的损坏归到快递公司,尤其是婴幼儿奶粉,大家知道英国的奶粉大部分都是纸盒包装,中途一折腾很容易爆灌,这只能说你打包不合格,跟快递公司无关。打包物品清单请点击:打包材料购买清单
如果想要代购、直邮、海淘,首先要了解清楚国际快递规则,否则遇到突发状况就来找快递公司要个理儿,这个真的没法解释。
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